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客服主管
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客服主管
專業要求：
學歷要求：大專
工作經驗：1年以上
薪資待遇：3500--4500 月薪
招聘人數：若干
崗位職責：
統籌客服團隊，規劃工作流程、目標，合理派活，保障服務高效推進。
處理重大投訴與疑難問題，剖析緣由、落實方案，提升客戶滿意度。
培訓、指導、考核客服人員，組織團隊交流，提升整體業務水平。 收集分析客戶反饋，挖掘需求，協同部門優化服務。
任職要求：
1 - 2 年物業客服管理經驗，大專及以上學歷，相關專業優先。
溝通、團隊管理、問題解決能力強，能應對復雜局面。
熟悉物業法規、服務標準，熟練用辦公軟件與客戶關系管理系統，擅長數據分析。
工作嚴謹、抗壓，適應高強度節奏。
統籌客服團隊，規劃工作流程、目標，合理派活，保障服務高效推進。
處理重大投訴與疑難問題，剖析緣由、落實方案，提升客戶滿意度。
培訓、指導、考核客服人員，組織團隊交流，提升整體業務水平。 收集分析客戶反饋，挖掘需求，協同部門優化服務。
任職要求：
1 - 2 年物業客服管理經驗，大專及以上學歷，相關專業優先。
溝通、團隊管理、問題解決能力強，能應對復雜局面。
熟悉物業法規、服務標準，熟練用辦公軟件與客戶關系管理系統，擅長數據分析。
工作嚴謹、抗壓，適應高強度節奏。
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