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某商業銀行總行派遣制用工人員招聘公告

來源：貴州人才信息網 類別：最新資訊 閱讀數：1349

 

    根據工作需要，現面向社會公開招聘坐席班組長1名，渠道營銷助理崗3名，派遣至某商業銀行總行工作，工作地點為貴州省貴陽市。具體要求如下：

一、坐席班組長1名

（一）崗位職責

1.現場管理。對96655坐席代表的日常工作、業務知識、履崗能力進行指導、檢查和監督；處理96655日常運營工作中的疑難問題、重要事件及突發事件，并及時上報；確保96655正常有序運營；

2.工單處理。審核客服系統工單，及時進行分發流轉、并跟蹤處理流轉情況；督辦疑難工單的處理；

3.運營支持。維護知識庫內容；輔導、提高坐席代表的業務技能；維護坐席代表辦公設備、運營區辦公設施及后勤保障等工作。

（二）基本條件

1.學歷要求：大學本科及以上學歷；

2.專業要求：專業不限；

3.年齡條件：30周歲（1995年1月1日以后出生）及以下。

（三）知識技能及能力素質要求

1.普通話標準、語音純正（取得二級甲等以上證書者優先）；

2.具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分鐘以上者優先）；

3.能接受夜班及節假日輪班制工作安排；

4.具備良好的道德品質、較好的適崗能力和較強的工作責任心；

5.具有良好的口頭和書面表達能力，較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神；

6.有較強的團隊協作能力，能夠激發坐席代表士氣，建立良好的團隊工作氛圍；

7.有客戶服務、運營管理工作經驗。

二、渠道營銷助理A崗1名

（一）崗位職責

1.負責信用卡及消費貸款產品的全媒體推廣方案設計，覆蓋短視頻平臺、社交媒體、信息流廣告等渠道。同時，根據目標客群制定差異化的推廣策略，提升產品申請轉化率。

2.獨立撰寫高轉化率的營銷文案，包括但不限于：短視頻腳本、社交媒體推文、廣告素材（Banner文案、H5活動頁面文案、落地頁賣點提煉）。

3.主導或協同設計團隊完成推廣素材制作，包括視頻剪輯、圖文海報、直播話術設計等，確保內容符合金融合規要求。同時 對投放素材進行A/B測試，優化標題、視覺元素及轉化路徑，降低單客獲客成本。

4.實時監控推廣數據，定期輸出投放效果報告； 基于用戶行為數據（如頁面停留時長、跳出率）調整文案策略與投放渠道。

5.聯動風控部門，確保推廣話術不涉及虛假承諾，協同客服團隊收集用戶反饋，優化產品推廣話術與服務流程。      
       6.輔助開展信用卡等消費金融業務測試。

（二）基本條件

1.學歷要求：大學本科及以上學歷并在入職前取得相應學位。

2.年齡要求：27周歲（1998年1月1日之后出生）及以下。

3.專業要求：廣告學、傳播學、時尚傳播、視覺傳達設計、藝術設計學、影視技術、數字媒體藝術等相關專業。

4.優先要求：1年以上金融行業（銀行/消費金融公司/互金平臺）或電商/快消行業推廣經驗或具備從0到1搭建社交媒體賬號（如抖音企業號）并實現粉絲增長的經驗。

（三）知識技能及能力素質要求

1.精通金融產品賣點包裝，熟悉不同平臺文案風格并能快速撰寫“強吸引力+高合規性”文案。    

2.熟練使用熟練使用基礎工具。視頻剪輯：剪映、Premiere；圖文設計：Canva、PS；數據分析：Excel、巨量千川、微信廣告后臺。

3.熟悉信用卡及消費貸款產品基本邏輯（如利率計算、風控準入規則）；了解《金融廣告監管條例》《廣告法》對金融推廣的限制。

4.有用戶洞察力，擅長通過用戶調研或評論分析，提煉核心需求。

5.有團隊精神，有抗壓與執行力，可同時推進多個項目，按時交付高質量內容，服從組織管理。

6.有較強學習意識，學習能力強。

三、渠道營銷助理B崗2名

（一）崗位職責

1.數據洞察與策略制定：深入分析信用卡業務相關數據，挖掘潛在客戶群體特征和消費行為模式，為精準營銷提供數據支持。基于數據分析結果，制定個性化、差異化的信用卡營銷方案，提升營銷效果和客戶轉化率。

2.營銷活動策劃與執行：結合市場動態和客戶需求，策劃并執行信用卡線上線下營銷活動，包括活動主題設定、流程設計、渠道推廣等。對營銷活動進行全程跟蹤和監控，及時調整優化活動策略，確保活動目標的達成。

3.客戶關系維護與拓展：通過數據分析篩選優質客戶，運用多種溝通渠道（如電話、短信、郵件等）進行客戶關系維護，提升客戶滿意度和忠誠度。挖掘客戶潛在需求，拓展信用卡業務，推動交叉銷售和升級銷售。

4.數據監測與效果評估：建立完善的數據監測體系，定期收集、整理和分析營銷活動數據，評估活動效果和投資回報率。撰寫詳細的數據報告和分析總結，為后續營銷決策提供有力依據。

5.輔助開展信用卡等消費金融業務測試。

（二）基本條件

1.學歷要求：大學本科及以上學歷并在入職前取得相應學位。

2.年齡要求：27周歲（1998年1月1日之后出生）及以下。

3.專業要求：計算機類、電子信息、統計學相關專業。

（三）知識技能及能力素質要求

1.能熟練使用office（含Word、Excel、ppt）、adobe、wps等常用辦公軟件，具備一定的數據庫查詢語言應用能力（如SQL），有計算機二級（含）以上證書優先。

2.文字綜合能力強，有較好寫作基礎。

3.有團隊精神，有抗壓與執行力，可同時推進多個項目，按時交付高質量內容，服從組織管理。

4.有較強學習意識，學習能力強。

5.其他要求：對數據敏感，具備較強的邏輯思維能力和問題解決能力，能夠從復雜的數據中提取有價值的信息。工作積極主動，責任心強，具有良好的學習能力和創新意識，能夠適應快節奏的工作環境。

四、具有以下情形之一者不得報考

（一）受過刑事處罰或被開除公職的；

（二）被開除中國共產黨黨籍，受到黨內嚴重警告、行政記大過等處分在處分期或影響期內的；

（三）被依法列為失信聯合懲戒對象的；

（四）涉嫌違規違紀正在接受調查尚未作出結論的；

（五）國家各級各類招考中被認定擾亂秩序、威脅工作人員安全、舞弊行為的；

（六）有吸毒史的；

（七）現役軍人、在讀大學生、國家定向招錄培養人員、與國家簽訂服務協議且未滿服務期限的；

（八）其他法律、法規規定不得招聘錄用的情形。

五、報名方式

（一）下載附件《應聘登記表》，如實規范填寫完成后發送至郵箱121501127@qq.com。

（二）報名截止時間為2025年3月28日18:00。

六、其他事項

（一）招聘期間，將通過電話、短信等方式與應聘者聯系，請應聘者保持通訊暢通。

（二）應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如發現相關信息與事實不符，有權取消其應聘資格。

（三）本次招聘人員用工形式為派遣制用工，與貴州興黔人才資源有限責任公司簽訂勞動合同，未盡事宜可向貴州興黔人才資源有限責任公司咨詢。

（四）聯系電話：0851-86852075

 附件：《應聘登記表》.xlsx

 

 

                        2025年3月19日

貴州人才信息網 輕松求職 滿意招聘 purduegreeks.com

日期：2025-03-20